Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

Skulle du behöva byta storlek har du självklart enkla returer, så du kan handla tryggt och bekvämt hemifrån.

Vid köp av varor på hemsidan har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från att du har tagit emot varan. Vi erbjuder däremot en 30 dagars garanti vilket innebär att du får längre tid än vad lagen ger dig på att returnera din vara om du skulle vara missnöjd.

Du måste meddela att du ångrar dig och meddelandet ska skickas till oss på info@vinterexperten.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress och e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

1. Var returnerar man era varor?

Svar: Alla varor returneras direkt till vårat lager i Sverige. :)

2. Hur länge har ni funnits?

Svar: Vi startade upp vår säsongsbutik år 2023 och har sedan dess fortfarande funnits kvar med över tiotusentals nöjda kunder!

3. Har ni någon kundtjänst?

Svar: Självfallet! Har du någon fråga eller fundering så kan du alltid skicka mail till oss. Vi svarar alltid inom 24 timmar på helgfriga vardagar.

4. Är era produkter dropshipping-skräp?

Svar: Våra produkter är noggrant utvalda av trovärdiga leverantörer med personal som säkerställer att varje vara är fri från kemikalier och farliga ämnen. Alla produkter kvalitetssäkras innan de skickas ut.

5. Vad är er starkaste egenskap på Vinterexperten?

Svar: Vi skulle säga att vår serviceminded personal rankar vi högst! Det är just för att vi prioriterar att ni som kund alltid ska känna er trygga med erat köp då det är högsta prio!

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 60 dagars öppet köp– prova skorna i lugn och ro hemma, och om de inte känns helt rätt kan du enkelt returnera dem.